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手にとるようにわかる ブランディング入門

手にとるようにわかる ブランディング入門/金子 大貴、一色 俊慶
2022年10月17日/256ページ
目次:なぜ、ブランディングが必要なのか? ブランドとは何だろう? ブランディングがもたらすメリット ブランディングとは何をすること? ブランディングを始めるには? 【フェーズ1】 ブランディング・プロジェクトの目的を決める 【フェーズ2】 現状理解―①自社・競合を知る 【フェーズ2】 現状理解―②顧客を知る 【フェーズ3】 ブランドコアを定義する 【フェーズ4】 インナー・ブランディング 【フェーズ4】 アウター・ブランディング 【フェーズ5】 検証と改善


 当社にはブランドなどないと思われている方もいらっしゃいますが、筆者らの経験では、ブランドはどの企業にも存在する ということです。
 そこで、正しくブランディングを学ぶことにより独自のブランドを確立できれば、他社との差別化や価格競争に巻き込まれない、人材採用がうまくいくなど多様な効果を得られると言います。
 また、ブランディングにおいては「パーパス」や「自分たちは何がしたいのか」という「想い」も重要であることが強調されています。



ブランドに関するよくある誤解
×ブランドを単なる イメージ のことだと捉えている
×ブランドを、 ロゴデザイン のことだと思っている
×ブランドとは「高級品」のことだと思っている
(35ページより抜粋)
 本書ではブランドを「見聞きした瞬間、頭に浮かぶ独自のイメージ」と定義しています。
 いずれにしても、イメージ、ロゴ、高級品というものは、結果に過ぎないことは容易に想像がつくでしょう。
 なぜなら誰も製品を購入していない当初は、いいものを選ばざるを得ないからです。



 また、ブランドというものは「結果」であると思いますが、それではなぜ「ブランディング」というのでしょうか?
「BRANDING」とは「BRAND+ING」から成り立ちます。INGは進行形であり、継続することが大切 だという意味を含んでいるのです。(93ページ)
 ブランドは構築してしまったら、後は不労所得的なイメージを持つ人もいるかもしれませんが、それを維持していくのも重要なのですね。
 筆者のいう「継続」が、そのブランドを信頼する礎になっているのでしょう。



 注意点として「ジョブ理論」について。
「消費者は製品・サービスを購入するのではなく、自分の『用事』を片付けるために製品・サービスを『雇う』と考えよ」(146ページ)
 ミルクシェイク販売の例が紹介されていて、その主な購入理由が「車通勤での退屈しのぎ」「腹持ちの良い、手が汚れない間食」だということが判明したのだそうです。
 そこで、進めるべきはその購入動機に沿った製品開発ですね。
 上記の例では「フレーバーをシンプルに」「長持ちするドロッとした」シェイクを開発し、売り上げを増やしたのだそうです。
 シェイクが売れていれば、単純に種類・味を増やしたり増量したりという単純な方法を考えがちですが、このように購入動機に沿った工夫が必要なのですね。



 最後にブランドには一貫性が必要だということも強調されています。
いわゆる「ブランド定義書」を作成します。(略)こうした定義書をもとにアウター・ブランディングを推進していき、逸脱していないかを定期的に見直していく ことが大切になります。(240ページ~)
 ブランドを維持していくためには、特許並みの維持費用がかかるということでしょうか。
 しかし、このことにより他社または他製品との差別化ができるとなれば安いものだ、という場合が多いのではないでしょうか。
 さらに、このことを社員に十分に浸透させることにも労力がかかるはずです。





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